一年后再次领教有线通的客服
一年后再次领教有线通的客服发表时间: 2004-11-02 09:37:34 IP: 218.***.***.***
我自己一年前已经把有线通拆掉了，原因也不用再说了吧。这一年里很多枪手把有线通吹得神乎其神，我以为有线通真的着手提高服务质量了。
前天去妹妹家玩，她家里是有线通，她和我说最近上网时快时慢的，有时候还会断。我就看了一下线路，发觉进户的同轴电缆与cable modem的接头很松，一碰就掉下来。由于手头没有工具，所以就简单地多剥开了一断铜心，外层的屏蔽线没有很好地处理。昨天她和我说还是这个样子，所以我就打电话去报修。
由于吃不准是不是完全是这个接头引起的，所以报修的时候我就说，时常会断网，可不可以来检查一下线路。对方的答复是“你要自己找到故障的原因我们才能来修”。晕了，我还头一次听说有线通报修还有这个规矩，真是可笑，要是用户都能自己找出毛病还要你们报修的干嘛？没办法我就跟他说那个接头松动了，派人来接一下就好了。对方的回答是“这个接头你们用户可以自己解决的，还在那里跟我说怎么弄”。我把电话挂了，我好像已经没什么好和他说了，这种服务质量还能活到今天，也算是个奇迹
回复 网渔会员类别：一星级会员注册日期：2004-06-28发布文章数目：280
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Re: 一年后再次领教有线通的客服发表时间: 2004-11-02 09:55:26 IP: 61.***.***.***
国有企业制度的尾巴~~~
没办法的事，唉
喜欢电影，喜欢音乐，召唤有同样爱好的朋友！
回复 wangxxl会员类别：一星级会员注册日期：2004-03-12发布文章数目：287
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Re: Re: 一年后再次领教有线通的客服发表时间: 2004-11-02 10:14:48 IP: 61.***.***.***
同情一把，呵呵，以前我在杭州上学是用宽带还不错，无论是电信还是网通，只要是上不了网了，打个电话，一般都会派人来看，只不过有时候稍晚一点，要第二天才来修。
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回复 fred_tang会员类别：一星级会员注册日期：2004-05-24发布文章数目：121
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Re: Re: Re: 一年后再次领教有线通的客服发表时间: 2004-11-02 10:24:07 IP: 218.***.***.***
应该说上海的服务差劲,,都是你们这些人养起来的1
回复 木马会员类别：一星级会员注册日期：2004-07-21发布文章数目：214
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Re: Re: Re: Re: 一年后再次领教有线通的客服发表时间: 2004-11-02 10:35:21 IP: 61.***.***.***
拿钱不干活的，B4！！
