有限通的客服有多差
我是07年5月办的有限通包年,平时一直没觉得有什么问题,因为我除了上上网页和QQ别的也不干什么.
到12月的时候突然网络开始频繁吊线,慢则1个小时掉一次,快则5到10分钟,大多数情况下是在20分钟左右.
从那天开始我才真正和有限通的客服打上了交道.
96877
到今天为止,一共打了大概20多次
每次都配合他们重起设备,搞些无聊的核对身份.
开始上门来了3次,弄不好,他们的维修人员告诉我是系统问题,我就乖乖的重新安装了系统没用/
然后他们又来,说是网卡问题,我又买了个网卡,没用/
再来就说室内没有问题,是外线问题.下次叫外线的来,然后石沉大海.
然后外线的来说他那没问题,要我报内线.
还有两次报修后告诉我24小时之内和我约上门时间,之后就没回音了,等我再次打过去他们说没有记录.
直到现在,我就在断断续续的上网.
他们说话一直很客气,但是就是不办实事,
每天都有回访,问:您报修了,现在网络好用了吗?
:不好用,
:那欢迎您继续播打我们的96877客户服务热线
到现在已经近40天了,有限通的客户服务还是在扯皮,以至于一提到这几个字,我就有问候他长辈的冲动!
这就是有限通,我上了贼船没办法.希望要新办的哥们当心啊,宁可多花两个钱也不要来受这个气.
